Trasa zakończona, ale faktura wychodzi za późno.
Sytuacja
Kierowcy kończą trasy, ale dokumenty trafiają do biura z opóźnieniem. Dane są rozproszone między telefonem, komunikatorem, mailem, zdjęciami i papierem.
Problem
Firma nie może szybko zamknąć zlecenia, wystawić faktury ani rozliczyć kierowcy. Pojawiają się braki, poprawki i telefony o dokumenty.
Rozwiązanie
- mapa procesu od rozładunku do faktury,
- checklista kierowcy,
- jeden standard przekazywania dokumentów,
- statusy: rozładowane, dokumenty kompletne, faktura.
Efekt
Krótszy czas zamykania zleceń, mniej braków w dokumentach, szybsze fakturowanie i łatwiejsze rozliczenie kierowców.
| Co mierzymy? | Przed zmianą | Po zmianie | Znaczenie dla firmy |
|---|---|---|---|
| Czas od rozładunku do faktury | objaw dokumenty spływają po kilku dniach | cel dokumenty tego samego lub następnego dnia roboczego | Szybsze wystawienie faktury i lepsza płynność. |
| Kompletność CMR i potwierdzeń | braki w podpisach, zdjęciach, numerach zleceń | checklista i jeden kanał przekazywania danych | Mniej poprawek, mniej wyjaśnień i mniej przestojów administracyjnych. |
| Rozliczenie kierowcy | dane zbierane ręcznie z kilku miejsc | komplet danych przypisany do zlecenia i trasy | Szybsze zamknięcie tygodnia lub miesiąca. |
