Regulamin aplikacji TSO

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji TSO (Transport Się Opłaca) dostępnej pod adresem transportsieoplaca.com/aplikacja — narzędzia do bieżącej kontroli finansowej firm transportowych, udostępnianego w abonamencie.

Usługodawcą jest:

Aplikacja jest przeznaczona dla przedsiębiorców. Zawierając umowę, Klient oświadcza, że korzysta z aplikacji w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

2. Definicje

1. Usługodawca — ESTALLA Firma Handlowo Usługowa Piotr Leśniczak.
2. Klient — przedsiębiorca, który zawarł z Usługodawcą umowę o korzystanie z Aplikacji.
3. Użytkownik — osoba, której Klient założył konto w Aplikacji i nadał uprawnienia.
4. Aplikacja — serwis TSO dostępny przez przeglądarkę internetową, wraz z panelem, modułami, eksportem danych i API.
5. Abonament — odpłatny dostęp do Aplikacji w okresach miesięcznych, obejmujący abonament podstawowy i wybrane Moduły.
6. Moduł — dodatkowa część Aplikacji płatna osobno, wymieniona w cenniku, np. Zlecenia i tablica dyspozytora, Analizator kontraktu, Kalendarz floty, Pracownicy, KSeF, Odczyt dokumentów AI, API i integracje.
7. Okres próbny — bezpłatny, ograniczony w czasie dostęp do Aplikacji, jeżeli Usługodawca go zaoferuje.

3. Charakter Aplikacji

1. Aplikacja służy do kontroli finansowej i analizy: wyniku firmy i pojazdów, kosztów, płatności, zleceń i kontraktów. Nie zastępuje księgowości, doradztwa podatkowego ani prawnego.
2. Wyniki zależą od danych wprowadzonych przez Klienta oraz od przyjętych przez niego założeń, w szczególności w kalkulacjach, scenariuszach i planach.
3. Odczyt dokumentów (także przez AI), pobieranie faktur z KSeF i automatyczne dopasowania mają charakter propozycji — Użytkownik zatwierdza je przed zapisem i odpowiada za ich poprawność.

4. Zawarcie umowy i konto

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą utworzenia konta Klienta i akceptacji Regulaminu.
2. Konto właściciela tworzy Usługodawca albo Klient. Właściciel zakłada konta Użytkowników i nadaje im uprawnienia; Klient odpowiada za działania swoich Użytkowników w Aplikacji.
3. Dane logowania są poufne. Klient niezwłocznie zgłasza Usługodawcy podejrzenie ich ujawnienia.
4. Po zakończeniu Okresu próbnego dalsze korzystanie z Aplikacji wymaga opłacenia Abonamentu.

5. Plany, moduły i ceny

1. Aktualny cennik abonamentu podstawowego i Modułów jest dostępny w Aplikacji (Ustawienia → Firma i plany). Ceny są cenami netto, do których dolicza się podatek VAT.
2. Klient może w Aplikacji poprosić o włączenie lub wyłączenie Modułu. Zmiana obowiązuje od chwili potwierdzenia przez Usługodawcę, który informuje Klienta o sposobie rozliczenia bieżącego okresu.
3. Po wyłączeniu Modułu jego dane pozostają w bazie Klienta, lecz nie są dostępne, a raporty oparte na tym Module nie są generowane.
4. O zmianie cennika Usługodawca informuje w Aplikacji co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę przed tym terminem.

6. Płatności

1. Abonament jest płatny z góry za okres miesięczny.
2. Do czasu uruchomienia płatności automatycznych Abonament jest opłacany przelewem na podstawie naliczenia widocznego w Aplikacji, w terminie tam wskazanym.
3. Po uruchomieniu płatności automatycznych dostępne będą: karta płatnicza z automatycznym obciążaniem, BLIK (także płatności cykliczne BLIK) oraz inne metody udostępnione przez operatora płatności wskazanego w Aplikacji. Podając kartę albo zgodę na płatności cykliczne, Klient upoważnia Usługodawcę do obciążania jej kwotą Abonamentu w kolejnych okresach, do czasu wypowiedzenia umowy albo zmiany metody płatności.
4. Dane kart płatniczych przetwarza wyłącznie operator płatności. Usługodawca nie przechowuje numerów kart.
5. Za każdy opłacony okres Usługodawca wystawia fakturę VAT i przesyła ją na adres e-mail do faktur wskazany przez Klienta. Klient akceptuje faktury w formie elektronicznej.

7. Brak płatności i wstrzymanie dostępu

1. Jeżeli pobranie płatności automatycznej się nie powiedzie, Usługodawca ponawia próbę w każdym z 2 kolejnych dni i informuje o tym Klienta w Aplikacji oraz e-mailem. Przy płatności przelewem termin zapłaty wynika z naliczenia.
2. Po bezskutecznych próbach albo po upływie terminu zapłaty dostęp może zostać ograniczony do trybu tylko do odczytu, a następnie wstrzymany dla wszystkich Użytkowników Klienta. Integracje (KSeF, API) zostają zatrzymane.
3. Wstrzymanie dostępu nie usuwa danych. Dostęp wraca po uregulowaniu zaległości — w przypadku płatności automatycznych bez udziału Usługodawcy, np. po dodaniu nowej karty albo zapłacie BLIK-iem.
4. Jeżeli zaległość nie zostanie uregulowana w ciągu 90 dni od wstrzymania dostępu, Usługodawca może rozwiązać umowę i usunąć dane Klienta, po wcześniejszym powiadomieniu e-mailem co najmniej 14 dni przed usunięciem.

8. Dane Klienta i powierzenie przetwarzania

1. Dane wprowadzone przez Klienta należą do Klienta. Każda firma ma w Aplikacji osobną bazę danych.
2. W zakresie danych osobowych wprowadzanych do Aplikacji (np. pracowników, kierowców, kontrahentów) Klient jest administratorem, a Usługodawca podmiotem przetwarzającym — na zasadach umowy powierzenia z punktu 14.
3. Klient może w każdej chwili pobrać swoje dane: raporty (PDF, Excel), eksport dla biura rachunkowego, a na życzenie — pełny eksport bazy.
4. Usługodawca może wejść na konto Klienta wyłącznie w związku ze zgłoszeniem Klienta, z podaniem powodu zapisanym w dzienniku zmian widocznym dla Klienta.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

9. Obowiązki Klienta i Użytkowników

1. Klient korzysta z Aplikacji zgodnie z prawem i Regulaminem, w szczególności nie wprowadza treści bezprawnych i posiada podstawę prawną do wprowadzania danych osobowych swoich pracowników i kontrahentów.
2. Zakazane jest podejmowanie prób uzyskania dostępu do danych innych klientów, obchodzenia zabezpieczeń oraz obciążania Aplikacji w sposób zakłócający jej działanie, w tym nadmierne korzystanie z API ponad udostępnione limity.
3. Klient odpowiada za poprawność danych, tokenów i kluczy wprowadzonych do Aplikacji, w tym tokenu KSeF.

10. Dostępność i odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała bez przerw. Prace techniczne są zapowiadane w Aplikacji z wyprzedzeniem, jeżeli to możliwe.
2. Usługodawca nie odpowiada za przerwy wynikające z działania podmiotów trzecich, w szczególności KSeF, banków, operatorów płatności i dostawców infrastruktury, ani za skutki decyzji biznesowych podjętych na podstawie danych z Aplikacji.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat zapłaconych przez Klienta za ostatnie 3 miesiące, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści.

11. Czas trwania i wypowiedzenie umowy

1. Umowa jest zawarta na czas nieokreślony.
2. Klient może wypowiedzieć umowę w każdej chwili ze skutkiem na koniec opłaconego okresu — wiadomością z Aplikacji albo e-mailem. Po tym terminie płatności cykliczne nie są pobierane.
3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z 30-dniowym okresem wypowiedzenia albo ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia Regulaminu.
4. Po rozwiązaniu umowy dane są przechowywane przez 90 dni, a następnie usuwane, chyba że Klient wcześniej zażąda ich usunięcia lub wydania.

12. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można zgłaszać w Aplikacji (Ustawienia → Firma i plany → „Napisz do TSO”) albo e-mailem na adres kontakt@transportsieoplaca.com. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada w ten sam sposób, w jaki została zgłoszona.

Jeżeli Klientem jest osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia przedsiębiorcy na prawach konsumenta, stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu serwisu dotyczące takich przedsiębiorców — w zakresie, w jakim wymagają tego przepisy prawa.

13. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie.
2. O zmianach Regulaminu Usługodawca informuje w Aplikacji co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie (30 dni przy zmianie cen). Brak wypowiedzenia umowy przed tym terminem oznacza akceptację zmian.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Integralną częścią Regulaminu jest umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (punkt 14).

14. Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych

1. Strony: Klient jako administrator danych, Usługodawca jako podmiot przetwarzający (art. 28 RODO).
2. Przedmiot i czas: dane osobowe wprowadzane do Aplikacji (pracownicy i kierowcy, kontrahenci, osoby wymienione w dokumentach) — przez czas trwania umowy i 90 dni po jej zakończeniu.
3. Cel: wyłącznie świadczenie usługi Aplikacji, na udokumentowane polecenie Klienta. Korzystanie z funkcji Aplikacji stanowi takie polecenie.
4. Poufność: dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Usługodawcę, zobowiązane do zachowania tajemnicy.
5. Bezpieczeństwo: środki techniczne i organizacyjne opisane w Polityce prywatności, w tym osobna baza danych dla każdej firmy, szyfrowane połączenie, kontrola uprawnień i dziennik zmian.
6. Dalsze powierzenie: Klient wyraża ogólną zgodę na podprzetwarzających wymienionych w Polityce prywatności (w szczególności hosting, odczyt dokumentów AI, operator płatności). O zmianach Usługodawca informuje z 14-dniowym wyprzedzeniem; Klient może zgłosić sprzeciw.
7. Pomoc: Usługodawca pomaga Klientowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, oraz zgłasza naruszenia ochrony danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od ich wykrycia.
8. Po zakończeniu umowy: Usługodawca usuwa dane albo przekazuje je Klientowi w formie eksportu — według wyboru Klienta.
9. Kontrola: Klient może żądać informacji niezbędnych do wykazania spełnienia obowiązków, z rozsądnym wyprzedzeniem.